La Ciudad lanza el programa “Estado en tu Barrio Ciudad”, una iniciativa que acerca a los vecinos la gestión de más de 300 trámites y servicios esenciales. Este programa estará presente en las plazas barriales de miércoles a sábados a partir de hoy, llevando atención especializada de manera itinerante a diferentes barrios cada semana.
Desde hoy hasta el sábado, los móviles del programa se ubicarán en el Centro Comunitario Padre Carlos Mugica, en Vicuña 885, Barrio 31. Gracias al trabajo conjunto de diversas áreas, esta iniciativa permite a los ciudadanos realizar trámites fundamentales como renovar el DNI, solicitar partidas de nacimiento, castrar mascotas o presentar denuncias por Defensa al Consumidor, entre otros.
“Cambiando la dinámica tradicional, estamos llevando el estado directamente a los barrios, trabajando codo a codo con los vecinos. Nuestro objetivo es estar cerca del ciudadano, ofreciendo servicios esenciales y eliminando las barreras de acceso”, resaltó César Torres, secretario de Gobierno y Vínculo Ciudadano del Gobierno porteño. Y añadió: “Queremos ser un programa de referencia para los barrios, atendiendo las necesidades de su gente de manera activa y cercana”.
Además de los servicios del Registro Civil, Defensa al Consumidor y la Dirección General de Habilitación de Conductores, el programa también incluye la colaboración de la Ciudad con los Núcleos de Inclusión para el Desarrollo de Oportunidades (NIDO). Esto significa que los vecinos recibirán asistencia en trámites relacionados con AFIP, AGIP, ANSES y PAMI, para gestionar una amplia gama de coberturas y servicios.
La iniciativa “Estado en tu Barrio Ciudad” cuenta con la participación de diversas áreas, como el Ministerio Público Fiscal de la Ciudad, que brinda asesoramiento en casos de delitos y contravenciones; el Ministerio de Salud, que ofrece servicios de vacunación, control de presión arterial y glucosa, así como el área de Mascotas de la Ciudad, que lleva a cabo castraciones de animales domésticos. Además de proporcionar servicios esenciales, el programa sirve como un punto de información sobre los derechos y responsabilidades de los ciudadanos, así como sobre los diferentes programas y recursos disponibles para ellos.
“Estado en tu Barrio Ciudad” también incluye un stand de BA Mujer, donde se ofrece información sobre los canales de denuncia y asesoramiento en casos de violencia de género. Se brinda orientación sobre cómo realizar una denuncia, cómo acceder a asistencia jurídica y apoyo psicológico, así como información sobre los diversos dispositivos de ayuda disponibles, como la línea 144 y los Centros Integrales de la Mujer.
La extensión de la atención a los días sábados proporciona a los ciudadanos la oportunidad de realizar trámites administrativos durante el fin de semana, lo que puede ser especialmente útil para aquellos que no pueden hacerlo durante la semana debido a sus compromisos laborales u otras razones. Esta interacción cara a cara contribuye al bienestar de los vecinos.
En estos puntos de asistencia, se brinda asesoramiento personalizado a las personas, y en caso de no poder ayudar directamente, se las deriva a la área o dependencia correspondiente para que puedan completar sus trámites.
El calendario de operativos se publica semanalmente en la página web y redes sociales de la Ciudad para mantener informados a los ciudadanos sobre la ubicación y los horarios de atención.
Servicios disponibles en el operativo ETBC
Abordaje Comunitario
- Asesoramiento, inscripciones y seguimiento sobre los programas sociales de la ciudad (Ciudadanía Porteña, Subsidio Habitacional, Estudiar es Trabajar, Red Primeros Meses).
- Asesoramiento respecto al Certificado Único de Discapacidad.
- Exenciones de pago para trámites de DNI para aquellos cuya situación lo requiera.
COPIDIS
Asesoramiento, orientación y derivación a personas con discapacidad.
Asesoramiento a familiares o terceros sobre los derechos de personas con discapacidad.
En la Ciudad, Votás y Elegí Participar
- Asesoramiento sobre derechos políticos de la población migrante.
- Difusión y asesoramiento sobre derechos ciudadanos.
Ente Regulador de Servicios Públicos de la Ciudad
Toma de denuncias por:
- Incumplimiento de la higiene urbana de las comunas.
- Irregularidades o problemas en los servicios tercerizados de la ciudad.
Isla digital
- Gestión Colaborativa:
- Generar solicitudes para la ciudad: alumbrado, veredas, arbolado, plazas, tránsito y transporte, entre otros.
Defensa al Consumidor
- Asesoramiento general para el ciudadano en su rol de consumidor de servicios y productos
- Toma de denuncia y reclamos a administradores de consorcios
- Toma de denuncia y reclamos de Defensa al Consumidor
Nido (Red de Núcleo de Inclusión y Desarrollo de Oportunidades)
Asistencia en trámites de:
o AFIP
o AGIP
o ANSES
o PAMI
o MI ARGENTINA
o MI BA
Mascotas de la Ciudad
- Castración de gatos y perros (con turno previo).
- Los turnos se tramitan a través del siguiente link
BA Mujer
- Información sobre los canales de denuncia y asesoramiento por casos de violencia de género en la Ciudad.
- Donde asistir y dónde hacer la denuncia, cómo es el patrocinio jurídico y el acompañamiento psicológico.
- Cómo funciona la línea 144, los Centros Integrales de la Mujer, los centros de justicia. También conocé todo sobre el Mapa de Cuidados de la Ciudad.
Mediación y Convivencia Vecinal
- Brinda a los vecinos la posibilidad de resolver conflictos entre ellos a través de una audiencia, acompañados de un mediador neutral.
Ministerio de Educación
Asistencia al vecino en: Inscripción en Línea, Boleto Estudiantil, Becas alimentarias y Mi escuela familias.
Ministerio Publico Fiscal
Asesoramiento en denuncias que presente cualquier persona en temáticas sobre:
- Violencia de Género.
- Discriminación, Acoso y Xenofobia
- Delitos Informáticos.
- Delitos contra el Medio Ambiente.
- Maltrato Animal.
- Narcomenudeo.
- Delitos en espectáculos masivos.
Ministerio de Salud de la Ciudad
- Control de Glucemia.
- Toma de presión.
- Vacunación de calendario.
- Control de masa corporal.
- Consejería en nutrición y salud mental.
- Consejería sobre tabaquismo.
Ministerio de Espacio Público e Higiene Urbana de la Ciudad
- Talleres de reutilización de residuos.
Registro Civil de la Ciudad
- Gestión de DNI. Lo pueden realizar personas argentinas o con residencia permanente sin excepción. Los niños/as que no estén reconocidos por su padre, deberán asistir con la partida de nacimiento actualizada de los últimos 30 días.
- Se pueden realizar las siguientes gestiones:
– Recién nacido
– Actualización menor (de 5 a 8 años)
– Actualización mayor (de 14 a 16 años)
– Por extravío / robo nuevo ejemplar
– Cambio de domicilio
– Importante: los menores de edad deben concurrir con padre o madre con DNI y la partida de nacimiento original
Sobre el Estado en tu Barrio Ciudad
En 2021, el programa “Estado en tu Barrio Ciudad” fue lanzado con éxito, proporcionando un total de 15,520 servicios que abarcaron 29 barrios distribuidos en las 15 comunas de la Ciudad de Buenos Aires.
Para el año siguiente, en 2022, la cantidad de servicios aumentó significativamente a 26,628, llegando a 43 barrios diferentes.
Este crecimiento continuó en 2023, donde el programa experimentó un impresionante aumento, con un total de 63,879 servicios brindados, cuadruplicando la cantidad del primer año.
Los operativos de “Estado en tu Barrio Ciudad” se llevan a cabo con prioridad en las comunas que presentan mayores niveles de vulnerabilidad, como parte de un enfoque de descentralización de los ministerios y organismos del Gobierno de la Ciudad.
Este enfoque permite que los servicios gubernamentales lleguen de manera más accesible y directa a aquellos que más los necesitan, fortaleciendo así el compromiso del gobierno con el bienestar de todos los ciudadanos.
